A Secretaria de Desenvolvimento Econômico, Eventos, Turismo e Inovação de Indaial, em parceria com a CDL e a Associação de Turismo (Turind), realizou o workshop “Muito Além do Balcão: Atendimento que transforma visitantes em clientes e boas memórias”. O evento reuniu profissionais do comércio e do setor de serviços no Auditório da CDL para debater estratégias de acolhimento, hospitalidade e valorização dos atrativos locais.
A capacitação foi ministrada pela turismóloga da Prefeitura, Telma Fusinato, e pelo presidente da Turind, Ivando Binsfeld, destacando o papel estratégico do atendimento na retenção de visitantes e no fortalecimento da economia municipal.
Destaques e Objetivos do Encontro:
- Integração do Setor: A iniciativa visa aproximar o comércio local do trade turístico, capacitando os trabalhadores para atuarem como multiplicadores das informações e atrativos do município.
- Conteúdo e Qualificação: Foram abordadas técnicas de hospitalidade e relacionamento, além da apresentação detalhada da rota gastronômica, eventos, serviços e experiências turísticas disponíveis em Indaial.
- Impacto Econômico: De acordo com a Secretaria, orientar adequadamente o visitante estimula a permanência por mais tempo na cidade, movimentando estabelecimentos comerciais e gerando novas oportunidades de negócios.
Jornalismo Clube FM 101,1
Marcelo Lucini
DRT/SC 1797
