A Companhia Catarinense de Águas e Saneamento (CASAN) informou que o serviço de atendimento ao cliente via WhatsApp estará temporariamente indisponível a partir das 20h desta quarta-feira, 30 de setembro. A suspensão ocorre para a realização de atualizações técnicas necessárias para a adequação do canal às novas políticas de uso estabelecidas pela Meta.
Durante o período de manutenção do aplicativo, os usuários do município de Indaial e demais cidades atendidas pela concessionária devem utilizar os canais alternativos da empresa.
Canais Alternativos de Atendimento:
- Central Telefônica: Atendimento gratuito pelo telefone 0800 048 0115.
- Aplicativo Mobile: App CASAN, disponível gratuitamente para download em aparelhos Android e iOS.
- Portal Web: Chat Online disponível no site oficial (www.casan.com.br).
A CASAN pede a compreensão dos consumidores e orienta que as solicitações de serviços, vazamentos e consultas de faturas sejam direcionadas às outras plataformas durante a pausa do canal.
Jornalismo Clube FM 101,1
Marcelo Lucini
DRT/SC 1797
